Si vous faites le même trajet deux ou trois fois par semaine, le réserver à chaque fois est une perte de temps pour tout le monde, pour vous qui répétez les mêmes informations, pour nous qui les ressaisissons.
Ce qu’on appelle un trajet récurrent
Le cas le plus fréquent est le transfert domicile-bureau : deux ou trois fois par semaine, même heure, mêmes adresses. Viennent ensuite les rendez-vous médicaux réguliers, les allers-retours vers un site secondaire, et les trajets d’accompagnement pour une personne âgée ou un enfant.
Le point commun : rien ne change d’une fois sur l’autre, sauf la date. C’est exactement ce qu’un système de réservation à l’unité gère le plus mal.
Poser une série, ce n’est pas s’engager davantage. C’est arrêter de refaire dix fois la même conversation.
Comment on procède
- Vous nous donnez le motif type : jours de la semaine, heure, point de départ, destination, véhicule souhaité.
- Nous posons la série du mois et vous confirmons l’ensemble en une fois.
- Vous ajustez au fil de l’eau : une date annulée, une heure décalée, un jour ajouté. Un message suffit.
- Le mois suivant se reconduit sans qu’il faille tout redonner.
Le vrai gain : les créneaux de pointe
Un trajet en milieu de journée se trouve presque toujours la veille. Un départ avant 7 h, non : ce sont les créneaux les plus demandés et les premiers complets, comme nous l’expliquons dans notre article sur les délais de réservation.
Bloquer la série en début de mois, c’est donc surtout sécuriser ces heures-là. Le reste suit naturellement.
Cela vaut au départ de Nanterre, de La Défense, de Paris et des communes de l’Ouest parisien que nous desservons, la liste complète est sur la page villes desservies.
Donnez-nous vos jours et vos horaires : nous bloquons le mois et vous n’y repensez plus.
